AI succesvol integreren in je organisatie: inzichten, randvoorwaarden en praktijkervaring

Van visie naar werkbare implementatie

Veel organisaties experimenteren vandaag met AI, maar botsen op dezelfde realiteit: pilots blijven steken, adoptie hapert en de verwachte impact blijft uit. De technologie is zelden het probleem. De manier waarop ze wordt ingebed in de organisatie des te meer. 

De Think Tank New Technology organiseert dit event en zoomt samen met jou in op hoe je AI écht werkbaar maakt in een organisatie. We vertrekken vanuit een helder uitgangspunt: AI slaagt of faalt op organisatiekeuzes, niet op technologie. Wie eigenaarschap diffuus laat, governance uitstelt of adoptie onderschat, ondergraaft zijn eigen ambitie.

Jonas Soenen, Ai Tech Lead bij Dataroots deelt de essentiële randvoorwaarden die in de praktijk het verschil maken tussen experiment en duurzame impact. Aan de hand van concrete “guardrails” krijg je scherp inzicht in wat nodig is op het vlak van eigenaarschap, governance, datakwaliteit, change en continue bijsturing. Geen abstract model, maar een toetsbaar kader dat je meteen kan spiegelen aan je eigen organisatie.

Daarnaast brengt Kim Smets, VP Data & AI bij Telenet een eerlijke praktijkreflectie vanuit de customer services-context. Wat werkte zoals gehoopt? Wat bleek weerbarstiger dan verwacht? Welke keuzes maakten het verschil tussen belofte en resultaat? Je krijgt een inkijk in de realiteit van implementatie binnen een grote organisatie, inclusief de  leerpunten die daarbij horen.

Dell deelt een praktijkervaring vanuit de eigen organisatie. Adriaan Van Geyt vertelt over Sales Chat, een AI-assistent die hun sales teams helpt sneller informatie te vinden, klantgesprekken beter voor te bereiden en minder tijd te besteden aan administratie. Je krijgt een inkijk in hoe dergelijke toepassingen intern worden uitgerold en welke lessen Dell daarbij heeft geleerd. 

Catherine De Baets, CIO bij Attentia, deelt hoe zij met de Attentia Sidekick HR-medewerkers ondersteunen in hun dagelijkse werking. Deze AI-assistent helpt vragen sneller te beantwoorden, acties voor te bereiden en inzichten om te zetten in gerichte opvolging. Je krijgt een inkijk in hoe Attentia deze oplossing stap voor stap uitrolt binnen de organisatie, en welke lessen ze daarbij geleerd hebben rond adoptie, waardecreatie en schaalbaarheid.

We sluiten af met een open gesprek met de deelnemers. Verwacht geen eenrichtingsverkeer, maar een inhoudelijke dialoog met peers die, net als jij, AI niet langer willen verkennen maar succesvol willen integreren.

Dit event gaat voorbij de strategie: het biedt je een praktische houvast, waarna je vertrekt met een helder kader, scherpe inzichten en concrete aandachtspunten om AI structureel te verankeren in je organisatie.